LEGAL REFERENCE

১৪২৩-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং লগইন তথ্য এমনভাবে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
1423 ১৪২৩-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অনুরোধ পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট উইজেট খুলুন এবং...
ইমেইল টিকেট আমাদের [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা প্রমাণ

১৪২৩ কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করা একটি প্রতিশ্রুতি। আমরা আমাদের ডেটা সংরক্ষণ অনুশীলন, সার্ভার লোকেশন, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং তৃতীয় পক্ষের সীমা নিয়ে স্পষ্ট এবং আমরা...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে পড়া না যায়। আমরা পুরনো এনক্রিপশন সিস্টেম সমর্থন করি না এবং শুধুমাত্র আধুনিক সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং তাও শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তালিকা বিক্রি করি না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং তাও শুধু যখন টিকেট সমাধান বা যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য ধরে রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি ব্যতীত যা নিয়ন্ত্রক কারণে ধরে রাখা আবশ্যক।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

যদি আমরা কখনো এই নীতি পরিবর্তন করি বা আপনার ডেটা নতুন উপায়ে ব্যবহার করার পরিকল্পনা করি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিশের মাধ্যমে অগ্রিম জানাবো যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে আমরা স্থানীয় গোপনীয়তা মান পূরণ করতে পারি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে পারি।

১৪২৩ কীভাবে গোপনীয়তা নীতিকে সরল করে

অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করে যা পড়া এবং বোঝা কঠিন করে তোলে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে লিখেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ...

সহজ ভাষা
আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে চলি এবং প্রতিটি ডেটা অনুশীলন সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি পাঁচ মিনিটে পুরো নীতি পড়তে এবং বুঝতে পারেন।
স্থানীয় প্রসঙ্গ
আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেলস এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের উদাহরণ ব্যবহার করি যাতে নীতি আপনার প্রকৃত অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত করে, শুধু একটি জেনেরিক টেমপ্লেট নয়।
পরিষ্কার নিয়ন্ত্রণ
আমরা প্রতিটি সেকশনে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন, দীর্ঘ ইমেইল চেইন বা অপেক্ষার সময় ছাড়াই।
কোন লুকানো শেয়ারিং নেই
আমরা স্পষ্ট তালিকা দিই কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখে এবং কেন, বিপরীতে অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম যারা অস্পষ্ট পার্টনার তালিকা লুকিয়ে রাখে।
দ্রুত সাপোর্ট
গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের দুই কার্যদিবসের প্রতিক্রিয়া সময় প্রতিশ্রুতি রয়েছে, অনেক সাইটের এক মাসের পর্যালোচনা সময়ের তুলনায় দ্রুত।
এনক্রিপশন সর্বত্র
আমরা শুধু পেমেন্ট নয়, সকল ডেটা পয়েন্ট এবং প্রতিটি সেশনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, যখন কিছু অপারেটর শুধু চেকআউট পৃষ্ঠায় সুরক্ষা দেয়।
পরিবর্তন নোটিশ
নীতি আপডেট হলে আমরা ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি সবসময় জানেন কোন নতুন অনুশীলন চলছে এবং আপনার অপশন কী।

১৪২৩ কীভাবে গোপনীয়তা এবং অ্যাক্সেস একসাথে রাখে

আমাদের ডিজাইন দর্শন হলো আপনি দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার লবি অ্যাক্সেস করবেন, জটিল সেটআপ বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ ধাপ ছাড়াই। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলি দেখায় কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা...

ওয়ান-ট্যাপ লগইন

আপনার ডিভাইস সংরক্ষণ করুন এবং পরবর্তী ভিজিটে শুধুমাত্র একটি ট্যাপে লগইন করুন। আমরা আপনার সেশন টোকেন সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না বা ট্রান্সমিট করি না।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি দশ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে দিই যাতে ভাগ করা ডিভাইসে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে।

পৃথক পেমেন্ট ডেটা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে একটি সিস্টেম ঘটনা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য উভয়কে প্রভাবিত না করে।

রিয়েল-টাইম নোটিশ

প্রতিবার লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধের জন্য আপনি তাৎক্ষণিক ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পান যাতে আপনি অজানা কার্যকলাপ অবিলম্বে ধরতে পারেন।

ট্রানজিট এনক্রিপশন

প্রতিটি গেম স্ট্রিম, বাজি স্থাপনা এবং লবি লোড এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় যাতে নেটওয়ার্কে কেউ আপনার সেশন ডেটা পড়তে না পারে।

মোবাইল অপ্টিমাইজড

আমাদের প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েব ডিজাইন নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল যেকোনো স্ক্রীন সাইজে সহজে ব্যবহারযোগ্য থাকে, আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই।

আপনার ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি একটি চিপ লোড করেন তখন পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ডিভাইসে পিন সংগ্রহ করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার পিন নয়। আপনার পিন সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে থাকে এবং আমাদের সিস্টেম কখনো এটি দেখে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং কমিউনিকেশন লগ দেখতে পারবেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চান তাহলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাবো।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ আপনার নাম এবং ফোন নম্বর bKash-এ লেনদেন নিশ্চিত করতে যায়, কিন্তু আমরা গেম প্রেফারেন্স বা সেশন তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং সেশন লগ মুছে ফেলি যদি না সেগুলি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ধরে রাখা আবশ্যক হয়। লেনদেনের রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী, তারপর সেগুলিও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি পরে আবার অ্যাকাউন্ট খুলেন তাহলে আপনাকে নতুন রেজিস্ট্রেশনের মতো সম্পূর্ণ সেটআপ করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশনে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আমরা এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ পাঠাবো কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং কোন গেমগুলি জনপ্রিয় তা বুঝতে, কিন্তু আমরা ১৪২৩ পোর্টালের বাইরে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না। যদি আপনি সাইট জুড়ে কুকি প্রত্যাখ্যান করেন তাহলে আপনি এখনও লবি ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু লগইন রাখা এবং কিছু প্রেফারেন্স সেভ করা কাজ করবে না। কুকি ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

হ্যাঁ, যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পাঠাবো যা পরিবর্তনগুলি তুলে ধরবে। আমরা নীরবে নীতি সংশোধন করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেইমতো মেজর আপডেটের জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাইব। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন সবসময় থাকে।